Affiche une ACTU

Un e-billet SNCF est nominatif et incessible. Et le nom figurant dessus n’est pas modifiable après réservation. Une règle qui peut devenir problématique quand, en situation de handicap, on voyage avec un accompagnant. Chouaieb Nemri, père de famille se déplaçant en fauteuil roulant électrique, l’a découvert à ses dépens. Devant se rendre à Paris depuis Toulouse pour le travail, il avait également réservé le billet à tarification particulière de son auxiliaire de vie. Celle-ci n’étant finalement plus disponible, il prévoit de partir avec son père. Mais après deux heures de recherches en ligne et d’assistance téléphonique, il comprend qu’il est impossible de modifier le nom de l’accompagnateur.  
 
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