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AIDE A DOMICILE et Aide TECHNIQUE

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Guide des bonnes pratiques

Sommaire du guide 2016

  • L’édito de Pascale Boistard 3
  • La loi d’adaptation de la société au vieillissement 4
  • La démarche 7
  • Le référentiel des bonnes pratiques de l’aide à domicile 9
  • Les bonnes pratiques dans l’aide à domicile 10
  • Les mauvaises pratiques dans l’aide à domicile 17
  • Les fiches techniques 20

 Télécharger le guide

UNA

Le rôle de nos structures est de faciliter, d’accompagner la vie à domicile des personnes fragilisées par l’âge, la maladie, le handicap ou se trouvant dans une situation familiale délicate. Elles développent également des services de proximité visant à répondre aux besoins de publics non fragilisés (ménage, bricolage…).18 types de services sont délivrés par les structures du réseau UNA.

 http://www.una.fr

ADMR

Une approche généraliste du service à domicileLa mission première de l’ADMR est de permettre aux familles et aux personnes de bien vivre chez elles. L’ADMR s’adresse à des personnes autonomes, libres de choisir la prestation qui leur convient.Le mode d’intervention de l’ADMR est fondé sur :une action de proximité, décentralisée, pour être au plus près des personnes et leur proposer une offre de service qui réponde bien à leurs attentes ou besoins ;une action solidaire, à travers de petites équipes de bénévoles issus de la population locale, qui développent une action collective créatrice de lien social entre toutes les composantes de la population. Cette action vise à créer de nouvelles solidarités là où celles qui existaient se révèlent défaillantes ou inexistantes.Renseignements : ADMR, 184A rue du Fg Saint-Denis - 75484 PARIS CEDEX 10, Tél. : 01.44.65.55.55, Fax : 01.44.65.55.56 -

 http://www.admr.org/

PERSONIA : un service gratuit de proximité et de qualité contrôlée

Fondée par trois partenaires, le Crédit Mutuel, AG2R et l’ADMR, l’association du service à domicile, Personia est constituée en association à but non lucratif. Fonctionnant grâce à un numéro Azur (soit le prix d’une communication locale), Personia est une plate-forme téléphonique nationale disponible 7j/7 – 24h/24 opérationnelle depuis le 1er février 2006. Sa mission est de recevoir les appels d’un large public à la recherche d’un service et de les diriger vers le prestataire adéquat. La mise en relation avec les prestataires de services sélectionnés après vérification de leur capacité à fournir le service est gratuite.

 http://www.personia.org/

AGEVILLAGE

Informations, conseils,services pour l’entourage des personnes âgées dépendantes Pour les professionnels en gérontologie

 http://www.agevillage.com/

AGE D'OR SERVICES

Interlocuteur dans plus de 130 agences en France pour tous les services liés à l’autonomie au domicile et à la mobilité dans les déplacements.: aide à domicile - accompagnement - travaux de bricolage et de jardinage - livraisons à dimicile dont le portage des repas - téléasistance....Renseignements : AGE D’OR SERVICES, Le Parvis de la Gare, 12 rue du Ravelin - 10000 TROYES, Tél. : 0810 053 400 (prix d’un appel local)

 http://www.agedorservices.com

Association nationale des accueillants familiaux et de leurs partenaires

Famidac, l'association nationale des accueillants familiaux et de leurs partenaires

Echanges, partage, solidarité, générosité, économie : à mi-chemin entre le domicile et l’établissement, près de 15000 accueillants familiaux agréés prennent en charge des personnes rencontrant des difficultés passagères ou permanentes - adultes handicapés, personnes âgées, malades, convalescents...

 http://www.famidac.net

PETITS-FILS

est une société de service à la personne spécialisée dans l’aide et le maintien à domicile des personnes âgées. Propose une gamme de services avec le souci constant de rendre le quotidien plus agréable et faciiter le maintien à domicile. S’adrese également aux personnes handicapées et immobilisées pour cause de convalescence.Veille téléphonique : Allo, c’est Petits-Fils.Renseignements : PETITS-FILS, 51 rue de Verdun - 92158 SURESNES CEDEX, Tél. :  01.46.97.24.82 - Mail : contact@petits-fils.com

 http://www.petits-fils.com

PRESENCE VERTE

Premier service social de téléassistance, entraide et solidarité pour le maintien à domicile avec un vaste réseau d’associations.Renseignements sur le site Internet :

 http://www.presenceverte.fr